Chi Siamo e Cosa Facciamo per il Tuo Business
Dal 2019 lavoriamo con aziende italiane che vogliono comunicare meglio. Non vendiamo soluzioni miracolose. Ti aiutiamo a strutturare conversazioni efficaci con clienti e fornitori, senza perdere tempo in email interminabili o telefonate poco produttive.
Abbiamo iniziato come piccolo studio di consulenza a Messina. Oggi collaboriamo con oltre 180 imprese in tutta la Sicilia e nel Sud Italia. La differenza? Parliamo il linguaggio delle persone che gestiscono davvero le aziende.
I Principi che Guidano il Nostro Lavoro
Non ci interessa apparire innovativi. Ci interessa che le tue comunicazioni aziendali funzionino davvero.
Semplicità Operativa
Odiamo la burocrazia inutile quanto te. Ogni strumento che proponiamo deve ridurre il carico di lavoro, non aggiungerlo. Se una soluzione richiede tre giorni di formazione, probabilmente non è la soluzione giusta.
Trasparenza nei Costi
Niente sorprese a fine mese. Ti diciamo esattamente quanto spendi e perché. Se c'è un modo per risparmiare mantenendo la qualità, te lo segnaliamo. È nel nostro interesse che tu rimanga cliente a lungo termine.
Supporto Concreto
Quando chiami, rispondiamo. Quando scrivi, leggiamo davvero il messaggio invece di mandare risposte automatiche. Il supporto tecnico non dovrebbe farti venire il mal di testa. Abbiamo eliminato i ticket numerati e i tempi di attesa infiniti.
Crescita Graduale
Non ti spingiamo a comprare pacchetti giganti dal primo giorno. Iniziamo piccoli, vediamo cosa funziona per la tua realtà specifica, poi eventualmente espandiamo. Molti nostri clienti hanno cominciato con un solo servizio e oggi ne usano quattro o cinque.
Come Lavoriamo Realmente
La maggior parte delle consulenze inizia con lunghi questionari e analisi che durano settimane. Noi facciamo diversamente. Ti chiediamo di raccontarci una giornata tipo nella tua azienda. Come comunichi con i clienti? Dove perdi più tempo? Quali conversazioni ti fanno venire voglia di cambiare mestiere?
Da lì costruiamo un piano specifico. Non ti proponiamo mai un pacchetto standard perché sappiamo che un'azienda di import-export ha esigenze completamente diverse da uno studio professionale o da un'impresa edile.
Implementiamo in fasi brevi. Preferisco vedere risultati piccoli ma concreti ogni due settimane piuttosto che aspettare mesi per un grande cambiamento. Così capisci subito se la direzione è quella giusta.
Analisi dal Vivo
Veniamo nella tua azienda e osserviamo come lavori. Non ci fidiamo solo di quello che ci racconti in riunione. Spesso i problemi veri emergono guardando come interagisci con clienti e collaboratori durante una mattinata normale.
Test Prima del Contratto
Ti facciamo provare gli strumenti per due settimane senza impegno. Se non ti trovi bene, non succede niente. Preferiamo perdere un cliente all'inizio piuttosto che gestire uno scontento per mesi.
Formazione Pratica
Niente slide con cento funzioni che non userai mai. Ti mostriamo le tre o quattro cose che ti servono davvero, e te le facciamo provare mentre siamo lì. Se dopo una settimana hai dubbi, torniamo.
Ottimizzazione Continua
Ogni tre mesi ti contattiamo per capire come vanno le cose. Non aspettiamo che tu ci chiami quando qualcosa non funziona. Spesso troviamo margini di miglioramento che da solo non avresti notato.
Chi Coordina Questo Lavoro
Dietro lycenquiros c'è un gruppo piccolo di persone che fanno questo mestiere da anni. Non siamo una multinazionale con call center in tre continenti. Siamo un team che risponde direttamente alle email e conosce ogni cliente per nome.
Ludovico Ferrante
Direttore Strategico
Ho iniziato come consulente per piccole imprese nel 2014, aiutando negozi e artigiani a gestire meglio email e telefonate. All'epoca erano tutti convinti che bastasse aprire una pagina Facebook per risolvere i problemi di comunicazione. Ho passato anni a spiegare che la tecnologia serve solo se semplifica davvero la vita.
Nel 2019 ho fondato lycenquiros perché vedevo troppe aziende pagare cifre assurde per software complicati che nessuno usava. Oggi coordino un team di otto persone e lavoro principalmente con imprese del settore finanziario e commerciale che vogliono strutturare meglio i rapporti con clienti e fornitori.
Quello che mi piace di questo lavoro è vedere un imprenditore che finalmente riesce a rispondere a tutte le email senza stare in ufficio fino alle nove di sera. Queste piccole vittorie contano molto più dei grandi progetti sulla carta.
